Política de privacidade

Última atualização: 21 de janeiro de 2026

A Daycovery opera este site e os serviços relacionados (os "Serviços") para oferecer a você uma experiência de aprendizado e compras selecionada. Nossos Serviços são impulsionados pela plataforma de comércio global, Shopify. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou faz uma compra em nossos Serviços.

1. Consentimento e Base Legal para Processamento

Ao usar nossos Serviços, você fornece seu consentimento explícito para a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política. Nós nos esforçamos para processar dados de residentes em todo o mundo em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis em suas respectivas jurisdições, incluindo, mas não se limitando ao GDPR (UE), CCPA/CPRA (EUA) e PDPA (Malásia).

2. Informações Pessoais que Coletamos

Coletamos apenas as informações mínimas necessárias para fornecer nossos Serviços. Nosso Serviço não exige um processo de login ou criação de conta; portanto, não coletamos nem armazenamos credenciais de conta, como senhas. Nós coletamos:

  • Informações de contato: Nome, endereço de cobrança, número de telefone e endereço de e-mail (para atendimento de pedidos e suporte).

  • Informações financeiras e de pagamento: Detalhes do cartão de pagamento e informações da transação. Estes são processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento seguros.

  • Informações de transação: Itens visualizados, atividade no carrinho e histórico de compras.

  • Informações de dispositivo e uso: Endereço IP, tipo de navegador e dados de interação coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

  • Registros de chat (Chat logs): Dados de interação e conversa gerados entre o usuário e as contas de serviço do WhatsApp.

3. Como Usamos Suas Informações Pessoais

Usamos suas informações estritamente para a execução do nosso contrato com você e para manter a integridade do serviço:

  • Execução do serviço: Processamento de pagamentos, confirmação de pedidos e prestação de suporte ao cliente.

  • Melhoria do serviço: Parte dos registros de chat (por exemplo, mensagens marcadas como sugestões ou enviadas ao canal de suporte) são usadas para pesquisar recursos futuros do serviço, novos produtos e melhores experiências do usuário.

  • Segurança e Prevenção de Fraudes: Detecção de transações fraudulentas e proteção de nossos Serviços contra atividades maliciosas.

  • Aprimoramento do serviço de IA: Análise de registros de chat e dados de interação do Tutor de IA para melhorar a precisão das respostas, aprimorar a qualidade da conversa e fornecer experiências de aprendizado personalizadas. (Nenhum dado é usado para treinamento de IA).

4. Divulgação de Informações Pessoais a Terceiros

Divulgamos informações pessoais a provedores de serviços terceirizados essenciais para operar nossos negócios.

  • Processamento de pagamentos: Para garantir transações seguras, seus dados de pagamento são compartilhados com nossos processadores de pagamento globais confiáveis: PayPal e Eximbay. Todas as informações de pagamento são tratadas de acordo com o PCI-DSS (Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento).

  • Infraestrutura de serviço: Compartilhamos dados com a Shopify para hospedar nossa loja e gerenciar os dados de pedidos.

  • Conversa por IA: Como o Tutor de IA usa o modelo de IA do Google, os registros de chat para gerar respostas de IA são compartilhados com o Google.

  • Proibição de venda de dados: Não vendemos suas informações pessoais em troca de compensação financeira.

5. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo do seu país de residência, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

  • Direito de Acesso e Portabilidade: Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.

  • Direito de Correção e Exclusão: Solicitar que atualizemos informações imprecisas ou excluamos seus dados.

  • Direito de Oposição/Restrição: Solicitar que interrompamos ou limitemos determinados processamentos de dados.

  • Direito de Retirar o Consentimento: Retirar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail daycovery@pinover.net.

6. Segurança e Retenção de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria, embora nenhum método de transmissão pela internet seja 100% seguro. Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer os Serviços, ou por até 7 anos para cumprir as obrigações internacionais de manutenção de registros fiscais, contábeis e legais.

7. Dados de Menores

Nossos Serviços não se destinam a menores de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de indivíduos abaixo da maioridade legal em sua jurisdição.

8. Transferências Internacionais e Proteção de Dados

Como a Daycovery fornece serviços globalmente, suas informações serão transferidas e processadas em países que incluem a República da Coreia (sede), Canadá e EUA (Infraestrutura da Shopify).

  • Necessidade de transferência: Essas transferências internacionais são essenciais para o cumprimento de nosso contrato com você, incluindo o processamento de pedidos e a tutoria baseada em IA.

  • Salvaguardas: Utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) e tecnologias de criptografia robustas para garantir que seus dados recebam um nível de proteção equivalente ao de sua jurisdição de origem. Ao usar os Serviços, você reconhece e consente com essas transferências internacionais de dados.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos regulatórios globais. Qualquer versão revisada entrará em vigor na data da "Última atualização".

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

  • E-mail: daycovery@pinover.net

  • Endereço: 2F, 28-11 Gangnam-daero 6-gil, Seocho-gu, Seul, 06788, República da Coreia (Republic of Korea)